作者: 王浩 來源: 菏澤日報 發表時間： 2022-08-08 09:32
“我家天然氣沒有氣了，沒辦法做飯了。”“我家天然氣表顯示不足10方了，今天能幫我們買上天然氣嗎？”日前，在我市抗擊疫情的同時，多個社區組織志愿服務隊擔負起保障民生的責任，開通特殊通道，保障居民正常生活用氣，確保燃氣“不斷供”，服務“不掉線”。
我市居民多為菏澤中石油昆侖燃氣有限公司的用戶。此次疫情管控期間，該公司暫停了部分營業廳的線下繳費服務，保留了位于中華路第一營業廳的業務辦理。燃氣消耗殆盡，如何購氣成了足不出戶居民的最大難題。
“不能讓居民有菜有糧卻吃不上，在抗疫前期，當得知居民購氣困難后，我們第一時間聯系菏澤中石油昆侖燃氣有限公司，他們采用走進小區提供移動式服務加線上視頻指導等方式為居民解決購氣難題。”市開發區丹陽街道大成莊社區志愿服務隊隊員陳河告訴記者。
“我們公司與市區多個社區志愿服務隊取得聯系，組成‘燃氣’購買小分隊，上門為居民提供充值服務。”菏澤中石油昆侖燃氣有限公司工會主席卞利民說，“從7月29日截止到目前，累計服務用戶3500余戶。”
為進一步減少接觸，避免交叉感染，菏澤中石油昆侖燃氣有限公司分派專人與物業、社區加強有效聯動，由小區物業志愿者或社區服務志愿者統一到營業廳，采用一對一服務或自助方式進行購氣。
“我們進行集中掃描登記、消殺燃氣卡、裝袋密封、貼標提示，由志愿者到網點統一繳費，充值完成后再通知居民按序領卡。”陳河說。
為讓每一戶居民都能放心用上天然氣，實現供氣不斷流，我市多個社區依托志愿服務隊幫助居民解決天然氣供應問題，守住了社區居民的“煙火氣”。 記者 王浩
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